AX(AI 전환)는 현업의 일이 바뀌어야 완성됩니다

AX(AI 전환)를 검토하는 기업에서는 「도구는 들였는데 현업은 예전과 똑같이 일한다」는 말을 자주 듣습니다. 설치는 AX의 출발점일 뿐입니다. 현업이 판단하는 방식이 실제로 바뀌어야 AX가 완성됩니다.

한 업무에서 시작합니다

처음부터 전사 데이터를 한 번에 연결하지 않습니다. 현업이 가장 자주 반복하는 판단 하나를 고르고, 그 판단에 필요한 데이터부터 연결합니다. 범위를 좁히면 현업이 결과를 직접 확인할 수 있고, 확인된 결과가 다음 업무로 넓힐 근거가 됩니다.

현업이 확인한 규칙만 운영에 넣습니다

AI가 만든 규칙을 그대로 운영에 넣으면 현업은 결과를 믿지 않습니다. 그래서 지난 업무 이력에서 뽑은 규칙 초안을 담당자가 하나씩 확인하게 하고, 지난 석 달 데이터에 적용해 결과를 대조합니다. 담당자가 맞다고 확인한 규칙만 운영에 들어갑니다.

답마다 근거를 붙입니다

Qurify는 답을 낼 때 어느 문서, 어느 데이터에서 나왔는지를 함께 보여 줍니다. 근거를 찾지 못한 것은 확인되지 않았다고 표시합니다. 현업이 답을 다시 확인할 수 있어야 그 답으로 판단할 수 있습니다.

데이터는 원래 자리에 둡니다

ERP·업무 DB·문서 저장소를 바꾸지 않고 연결합니다. 고객사 서버나 고객사 클라우드에 설치하고, 외부 연결이 없는 폐쇄망에서도 구축·운영합니다. 공공기관 청사 안에 설치해 운영 중인 사례도 있습니다.

누가 이 일을 하는가

이 과정은 당사의 전담 엔지니어(FDE)가 진행합니다. FDE가 하는 일과 첫 업무를 만드는 순서는 「전담 엔지니어(FDE)는 무엇을 하는가」에 정리해 두었습니다.