FAQ
자주 묻는 질문
AX 서비스와 Qurify를 검토하시면서 궁금하신 점을 정리했습니다. 데이터 연결부터 정확도, 보안, 진행 순서까지 확인해 보세요.
Qurify란 무엇인가요?
Q.Qurify는 기존 BI 도구(Tableau, Power BI)와 어떻게 다른가요?
기존 BI는 미리 설계된 대시보드, Qurify는 자연어 질문으로 즉석 분석하는 도구입니다.
- BI 도구(Tableau, Power BI)는 정해진 지표를 시각화하는 데 최적화되어 있어, 대시보드에 없는 질문이 생기면 IT팀에 요청해야 합니다
- Qurify는 사전 설계 없이 자연어 질문만으로 즉시 데이터를 조회·분석합니다 — 현업 담당자가 직접 답을 찾을 수 있습니다
- 정형 데이터(DB)뿐 아니라 비정형 데이터(문서, 매뉴얼, 보고서)까지 통합 검색하여 수치와 맥락을 함께 파악합니다
- 기존 BI를 대체하기보다 보완재로서 애드혹(ad-hoc) 분석과 문서 기반 인사이트 영역을 담당합니다
Q.기존 ERP의 AI 기능과 Qurify는 어떻게 다른가요?
ERP AI는 현재 화면의 데이터만 질의 가능하지만, Qurify는 여러 테이블을 교차 분석합니다.
- 대부분의 ERP AI는 열려 있는 화면의 데이터만 대상으로 질의할 수 있어, 원인 추적 시 여러 화면을 수동으로 오가며 분석해야 합니다
- Qurify는 여러 테이블·화면의 데이터와 관련 문서를 업무 용어 기준으로 연결하므로, 한 번의 자연어 질문으로 교차 분석과 드릴다운이 가능합니다
- 기존 ERP를 교체하는 것이 아니라 그 위에 지능 계층을 얹는 방식이므로, ERP 본연의 기능은 그대로 유지됩니다
Q.Qurify가 없으면 LLM만으로도 Text-to-SQL이 되지 않나요?
간단한 SQL은 가능하지만, 기업 환경에서 신뢰할 수 있는 정확도를 내기는 어렵습니다.
- LLM 단독 사용 시 한계: 전체 스키마를 통째로 넘겨야 하고, 테이블이 50개만 넘어도 정확도가 급격히 하락합니다. 사내 용어를 이해하지 못하며 조인 경로를 추측합니다
- Qurify + LLM: Qurify가 쓰면서 익힌 회사 말과 데이터의 뜻으로 수백 개 테이블 중 질문과 관련된 것만 선별하여 LLM에 전달합니다
- 답의 근거가 된 테이블·SQL·문서를 함께 보여 주고, 데이터로 확인되지 않는 부분은 따로 표시합니다
Q.데이터 플랫폼 자체 AI 기능과 비교하면 Qurify는 어떤 역할인가요?
데이터 플랫폼을 대체하지 않고, 데이터를 그 자리에 둔 채 연결하는 구조입니다.
- 스키마 필터링: 질문에 필요한 테이블만 선별하여 LLM에 전달 — 대규모 스키마에서도 정확도 유지
- SQL 사전 검증: 생성한 SQL을 실행 전에 검증
- 페더레이션: 여러 DB를 한 번에 연결하는 설계로 이기종 DB 간 단일 SQL 조회 가능
- 하이브리드 분석: DB 조회 결과와 문서 검색 결과를 하나의 답변에 합쳐 제공
Q.Qurify는 데이터 조회만 하나요, 업무 판단에도 쓸 수 있나요?
Qurify의 중심은 근거 기반 답변과 그 검증이며, 업무 절차와 연결해 판단을 돕도록 확장할 수 있습니다.
업무 절차와 연결할 때는 4단계로 진행합니다:
- 해석 — 이메일·PDF 같은 비정형 입력을 AI가 읽고 핵심 항목을 정리
- 검증 — 등록 거래처·계약 단가 일치 등을 연결된 데이터로 확인하고, 확인되지 않는 항목을 표시
- 처리 — 전표 생성·통지 발송 등은 고객사가 정한 확정 절차(워크플로)로 처리
- 승인 — 고위험 건은 자동 처리하지 않고 담당자 승인 게이트에서 정지(HITL)
AI는 근거를 정리해 판단을 돕고, 최종 결정은 담당자가 내립니다.
데이터 연동
Q.어떤 데이터베이스를 지원하나요?
주요 관계형 DB와 클라우드 데이터 웨어하우스를 모두 지원합니다.
- 관계형 DB: PostgreSQL, MySQL, MariaDB, MSSQL 등
- 클라우드 DW: Databricks, Snowflake, Amazon Redshift 등
- 문서 형식: PDF, Word, Excel, PowerPoint, HWP 등 — 파일 업로드 또는 스토리지 연동으로 수집
- 확장: 특수한 데이터 소스는 커스텀 MCP 커넥터를 통해 연동 가능하며, 지원 범위는 지속적으로 확대 중
Q.Raw 데이터부터 가공 데이터, 뷰까지 전부 연결할 수 있나요?
네, 모든 데이터 레이어에 연결할 수 있습니다.
- Raw 테이블, 전처리·가공 테이블, 뷰를 구분 없이 연결 가능
- 여러 레이어를 동시에 연결하는 것도 가능
- 권장 방식: 현업에서 실제로 조회하는 가공된 레이어(뷰/Mart 테이블)를 우선 연결하고, 필요 시 Raw 레이어를 추가 확장 — 데이터 연결 품질이 높아지고 노이즈를 줄일 수 있습니다
Q.이미 만들어둔 데이터 딕셔너리나 동의어 사전을 활용할 수 있나요?
네, 이미 있으면 함께 씁니다. 없어도 시작할 수 있습니다.
- 컬럼별 한글 별칭·설명은 DB 연결 시 자동으로 읽습니다
- 기존 데이터 딕셔너리나 표준 용어 사전이 있으면 Qurify가 회사 말을 익히는 데 함께 씁니다
- 따로 준비한 사전이 없어도, 쓰는 동안 Qurify가 회사 말과 데이터의 뜻을 스스로 배웁니다
Q.기존 사내 시스템(ERP, CRM, 그룹웨어 등)과 연동할 수 있나요?
네, MCP 기반 아키텍처로 다양한 사내 시스템과 표준화된 방식으로 연동됩니다.
- 지원 시스템: SAP, Oracle ERP, Salesforce 등 주요 ERP·CRM, 그룹웨어, 사내 위키, 파일 서버 등
- 간편 연동: 별도의 커스텀 API 개발 없이 MCP 커넥터 설정만으로 데이터 소스 추가
- 유연성: REST API와 웹훅(Webhook)도 지원하여 MCP 미지원 시스템이라도 통합 가능
- 연동 범위와 방식은 도입 상담 시 고객사 환경에 맞춰 설계합니다
Q.비정형 문서(PDF, 한글, 엑셀)도 함께 검색할 수 있나요?
네, DB(SQL) 검색과 문서(RAG) 검색을 하나의 에이전트에서 결합합니다.
- 지원 형식: PDF, HWP/HWPX, DOCX, XLSX, CSV, TXT 등
- 문서를 청크 단위로 분할 → 벡터 임베딩 → 의미 기반 검색 수행
- 하이브리드 질의 예시: "지난 분기 매출 추이를 DB에서 가져오고, 관련 계약 조건을 계약서 PDF에서 찾아 줘" → SQL 결과와 문서 검색 결과를 함께 답변
데이터 연결과 근거 검증
Q.데이터를 한곳으로 옮기지 않고 연결하나요?
네. 데이터베이스는 원래 자리에 둔 채 연결해 조회합니다.
- DB·데이터 웨어하우스: 고객사 DB에 접속해 필요한 데이터를 질문 시점에 조회하며, 별도 저장소로 옮겨 담지 않습니다
- 문서: PDF·HWP·Word·Excel 등은 파일 업로드 또는 스토리지 연동으로 수집해 검색합니다
- 보안 환경: On-Premise로 설치하면 고객사 네트워크 안에서 연결과 검색이 이루어집니다
연결 범위와 방식은 도입 상담 시 고객사 환경에 맞춰 설계합니다.
Q.답의 근거와 검증 범위는 어떻게 보여 주나요?
답마다 무엇을 근거로 답했는지, 무엇이 데이터로 확인되고 무엇이 확인되지 않는지를 함께 보여 줍니다.
- 근거 표시: 답에 쓰인 문서의 위치(문단)와 DB 조회에 쓴 SQL을 함께 제공
- 검증 구분: 연결된 데이터로 확인되는 내용과 확인되지 않는 내용을 나누어 표시
- 부족한 자료 안내: 검증에 필요한데 연결되지 않은 자료가 무엇인지 알려 드려, 추가로 연결할 대상을 정할 수 있습니다
Q.처음부터 전사 데이터를 모두 연결해야 하나요?
아니요. 한 업무와 그 업무에 필요한 데이터부터 시작합니다.
- 범위 협의: 먼저 맡길 업무와 연결할 데이터, 설치 환경을 함께 정합니다
- 시범 운영: 선도 부서가 쓰면서 답변 품질을 점검합니다
- 확산: 품질을 확인한 뒤 전사와 새 업무 에이전트로 넓혀 갑니다
Q.온톨로지는 누가 만드나요?
사람이 따로 설계하지 않습니다. Qurify가 쓰면서 회사 말과 데이터의 뜻을 스스로 배웁니다.
- 데이터는 원래 자리에 둔 채 읽기 권한으로 연결하며, 원천 시스템의 구조는 바꾸지 않습니다
- 현업이 업무 용어로 묻고 일을 맡기는 동안 Qurify가 회사 말과 데이터의 뜻을 익힙니다
- 근거가 부족한 질문에는 추측하지 않고 모른다고 답합니다
Q.사내 용어를 따로 가르쳐야 하나요?
미리 등록하지 않아도 됩니다.
쓰는 동안 Qurify가 회사에서 쓰는 말을 익힙니다.
정확도와 신뢰성
Q.AI가 잘못된 답변을 하면 어떻게 하나요?
다층적인 오답 방지 및 교정 체계를 갖추고 있습니다.
- 출처 제공: 모든 답변에 원본 문서 위치 또는 SQL 쿼리를 함께 제공하여 사용자가 직접 검증 가능
- 자동 평가: LLM Judge가 답변의 정확성·근거 충실도·완전성을 실시간 점수화하며, 신뢰도가 낮으면 경고 표시
- 사용자 평가: 좋아요/싫어요 평가를 개선에 씁니다
- 모니터링: 관리자 대시보드에서 질의별 정확도 추이를 추적하고 반복 오답 패턴을 선제적으로 대응
이러한 폐쇄 루프(Closed-loop) 구조 덕분에 사용할수록 답변 품질이 향상됩니다.
Q.Qurify는 자체 학습(파인튜닝)을 하나요?
파인튜닝을 하지 않습니다. 고객사 자료와 Qurify가 익힌 내용은 LLM과 분리되어 있습니다.
- 상용 LLM을 프롬프트 기반으로 사용하며, 쓰면서 익힌 회사 말과 데이터의 뜻은 LLM이 아니라 Qurify에 쌓임
- SQL 생성 단계에서는 출력의 일관성을 최대화하는 설정으로 동작
- 파인튜닝에 의존하지 않기 때문에 AI 모델을 교체해도 Qurify가 익힌 내용은 그대로 유지
- 답의 근거는 고객사 자료에서 오고, LLM은 이를 읽고 정리하는 도구입니다
Q.같은 질문을 반복하면 같은 결과가 나오나요?
동일 SQL의 글자 그대로 100% 재현을 약속하지는 않지만, '결과 수준'의 재현성은 높게 유지됩니다.
- AI 특성상 표현 수준의 변동(컬럼 순서, 별칭명 등)은 있을 수 있습니다
- Qurify가 익힌 데이터의 뜻으로 찾을 범위를 좁혀 결과 일관성을 확보
- 동일 질문을 복수 회 실행하여 결과 일치 여부를 확인하는 재현 검증 체계 보유
- 생성된 SQL의 문법·실행 가능성을 사전 차단하는 검증도 함께 수행
Q.처음 보는 유형의 질문에도 답할 수 있나요?
연결된 데이터 범위 안의 질문이라면, 예시 없이도 답변합니다.
- 연결된 데이터 범위 안이라면 Qurify가 익힌 데이터의 뜻을 바탕으로 SQL을 자동 생성
- 커버리지 밖 질문에 대해서는 **"관련 테이블을 찾을 수 없습니다"**와 같이 한계를 명시 — 근거 없이 추측하지 않음
- 새로운 유형의 질문이 생기면 필요한 데이터를 연결해 답하는 범위를 넓힙니다
- 데이터 연결 확장 = AI의 답변 범위 확장입니다
자산화
Q.자산화는 무엇을 남기나요?
일하며 나온 답과 담당자만 알던 요령을 회사 자산으로 남깁니다.
- 자산이 되는 것: 에이전트와 나눈 대화, 보고서·규정 같은 문서, 에이전트가 만든 스킬
- 남는 방식: 자산화 에이전트가 자산 후보로 올리고, 담당자가 승인하면 출처와 가공 기록을 붙여 등록합니다
- 직원이 바뀌어도 일한 결과가 회사에 남습니다
Q.담당자가 고르지 않은 결과도 저장되나요?
아니요. 담당자가 고른 것만 자산으로 등록됩니다.
- 에이전트는 남길 만한 결과를 제안할 뿐입니다
- 팀 공유는 관리자가 공유 범위를 승인한 스킬만, 민감정보와 부서 경계를 다시 확인한 뒤 이뤄집니다
- 공유한 스킬은 버전을 관리하고, 언제든 철회하거나 되돌릴 수 있습니다
Q.스킬을 공유하면 데이터도 함께 넘어가나요?
아니요. 공유되는 것은 일하는 방법입니다.
스킬을 받은 직원은 자기 권한 안의 데이터로만 씁니다. 잘 쓰이는 스킬은 순위가 올라 비슷한 업무를 하는 직원에게 먼저 제안되고, 쓸지 말지는 직원이 고릅니다.
도입과 운영
Q.어떻게 진행되나요?
문의 접수 → 업무·데이터 환경 파악 → 구축(약 한 달) → 운영 순서로 진행합니다. 도입 방식은 구독형(SaaS)과 온프레미스 가운데 고릅니다.
- 문의 접수: 풀고 싶은 업무 한 가지와 데이터가 있는 곳을 적어 주시면 영업일 2일 안에 회신드립니다
- 업무·데이터 환경 파악: 현업이 반복하는 질문, 필요한 데이터의 위치, 폐쇄망·보안 요건을 확인합니다
- 구축(약 한 달): 데이터를 원래 자리에 둔 채 연결하고, FDE가 원하는 업무에 맞춰 에이전트를 구성합니다. 온톨로지는 사람이 따로 설계하지 않고 Qurify가 쓰면서 배웁니다
- 운영: 현업이 채팅으로 묻고 답하며 일하고, 담당자가 승인한 답과 요령이 회사 자산으로 쌓입니다. FDE는 새 업무에 에이전트를 계속 붙입니다
- 구독형(SaaS): 구축 후 월 구독료로 이용합니다. 고객 규모에 따라 기본 사용량을 정하고 넘는 만큼만 추가됩니다
- 온프레미스: 고객사 서버나 폐쇄망 안에 설치합니다. 금액과 기본 사용량은 설치 환경을 파악한 뒤 상담에서 안내합니다
각 단계의 산출물과 진행 기준은 시작 전에 함께 정합니다.
Q.데이터는 어디에 두나요?
고객사 서버 또는 고객사 클라우드에 설치하고, 데이터는 원래 자리에 둡니다.
- 데이터를 저희 쪽으로 옮기지 않습니다. ERP·업무 DB·문서 저장소에 연결만 합니다
- 외부 연결이 없는 폐쇄망에서도 구축·운영합니다. 공공기관 청사 안에 설치해 운영 중인 사례가 있습니다
- 학습용으로 고객 원천 데이터를 외부 LLM에 올리지 않는 구성을 기본으로 합니다
Q.기존 시스템을 바꿔야 하나요?
바꾸지 않습니다.
- ERP·업무 DB·문서 저장소는 그대로 두고 필요한 데이터만 연결합니다
- 여러 시스템을 동시에 연결해 한 화면에서 교차로 답을 볼 수 있습니다
- 기존 ERP의 AI 기능을 대체하는 것이 아니라 그 위에 근거 검증 계층을 더하는 방식입니다
Q.기관 내부 설치나 구축형 사업도 되나요?
됩니다.
- 공공기관 청사 안에 설치해 행정망(폐쇄망)에서 운영 중인 사례가 있습니다
- 입찰 방식 사업에도 참여하며, 공고문 기능 명세 작성을 지원합니다
- 진행 방식과 계약 형태는 기관의 조건에 맞춰 정합니다
Q.보안은 어떻게 보장되나요?
엔터프라이즈 수준의 보안 체계를 기본으로 제공합니다.
- 암호화: 저장 시(at Rest)와 전송 시(in Transit) AES-256 암호화
- 접근 제어: RBAC로 사용자·부서·직급별 접근 범위를 세밀하게 제어
- PII 보호: 개인식별정보를 AI 답변 생성 전 자동 탐지·마스킹
- 감사 로그: 모든 질의·응답·데이터 접근 이력을 Audit Trail로 기록
- 인증 연동: SSO/LDAP 연동으로 기존 사내 인증 체계 그대로 적용
- 폐쇄망: On-Premise 배포를 통해 폐쇄망 운영 가능
Q.AI 모델을 교체하거나 사내 모델을 쓸 수 있나요?
네, AI 모델을 자유롭게 교체할 수 있습니다.
- 파인튜닝 비의존: Qurify가 익힌 내용과 회사 자산은 Qurify에 저장되고 LLM은 프롬프트 기반으로 호출되므로, 모델 교체 시 기존 지식 자산을 재구축할 필요 없음
- 온프레미스 LLM: 보안 정책상 외부 API 호출이 제한되는 경우, 사내 GPU 서버에 오픈소스 LLM을 배포하여 폐쇄망에서도 운영 가능
- OpenAI API 호환 인터페이스를 지원하는 모델이면 엔드포인트 변경만으로 연결됩니다
Q.Qurify는 ERP에 직접 임베딩되나요, 별도 시스템인가요?
현재 ERP와 독립된 별도 웹 인터페이스로 제공됩니다.
- ERP의 DB에 연결하여 데이터를 조회하지만, ERP 화면 안에 임베딩되는 형태는 아닙니다
- 이는 의도된 설계입니다 — 독립 시스템이기 때문에 특정 ERP에 종속되지 않고, 여러 시스템을 동시에 연결해 교차 분석이 가능합니다
- 향후 실증을 거쳐 ERP 화면 안에 임베딩하는 방향도 검토 중이며, 궁극적으로는 사용자가 가장 익숙한 환경에서 자연어 분석을 수행할 수 있도록 발전시켜 나갈 계획입니다